In jeder Einrichtung gibt es einen IT-Koordinator*in. Sie helfen Ihnen bei alltäglichen IT-Fragen direkt vor Ort weiter – oft schneller, als es aus Karlsruhe möglich wäre.
Diese Aufgaben übernehmen IT-Koordinator*innen:
- Hilfe bei einfachen IT-Fragen – etwa beim Anmelden, Drucken oder bei Fragen zu Programmen
- Information bei Störungen – bei größeren Ausfällen informieren wir die IT-Koordinator*innen direkt, damit sie ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort auf dem Laufenden halten können
- Weitergabe von Wissen – wenn neue Software eingeführt wird, schulen wir die IT-Koordinator*innen vorab ausführlich. Sie geben das Wissen dann in Ihrer Einrichtung weiter
- Anträge an die IT – zum Beispiel für neue EKIBA-E-Mail-Adressen
Wie das Wissen vor Ort weitergegeben wird, entscheidet jede Einrichtung selbst. Wir unterstützen dabei gerne, wenn Sie es wünschen.
Wer ist mein*e IT-Koordinator*in?
Hier finden Sie die IT-Koordinator*innen Ihrer Einrichtung:
Sie sind selbst IT-Koordinator*in?
Wenn Sie einmal nicht weiterkommen, sind Sie damit nicht allein. Sie können sich jederzeit an den IT-Support wenden oder sich mit den anderen IT-Koordinator*innen austauschen.
Auch Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig: Anregungen, Fragen und Probleme aus Ihrer täglichen Arbeit helfen uns, unsere Unterstützung zu verbessern.
